Je rencontre des difficultés pour payer mon abonnement par carte.

Pour une raison quelconque, le paiement par carte de crédit a échoué.

Quelles peuvent être les causes de ce problème ?

Le paiement par carte de crédit a pu être refusé pour l'une de ces raisons courantes :

• Les paramètres de paiement de votre carte (comme les limites quotidiennes de dépenses ou les restrictions d'achats en ligne)
• Un blocage des ventes à distance sur votre carte qui empêche les transactions internationales
• Des problèmes de compatibilité technique entre votre banque et notre processeur de paiement (Nets)

Comment résoudre ce problème ?

Nous vous suggérons d'essayer l'une des solutions suivantes :

• Utiliser un autre moyen de paiement
• Essayer un appareil ou un navigateur différent
• Contacter votre banque pour vérifier les paramètres de votre carte concernant les achats en ligne

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider à finaliser votre transaction avec succès.